Vi behandler personopplysninger i samsvar med den til enhver tid gjeldende personvernlovgivningen (GDPR) i Norge.

1. Behandlingsansvarlig

Bomann AS er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger.

Kontaktinformasjon:

• Firma: Bomann Norge AS

• Adresse: Borgeskogen 30, 3160 stokke

• E-post: [email protected]

• Telefon: +47 400 70 998

• Org.nr: 990 892 590

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn opplysninger som er nødvendige for å kunne utføre jobben vår og gi deg god service og riktig produktleveranse. Dette inkluderer:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

• Kjøps- og ordreinformasjon: Informasjon om hvilke produkter du har kjøpt (møbler, innredning etc.), ordrenummer, og betalingsinformasjon.

• Kommunikasjon: E-postkorrespondanse, notater fra telefonsamtaler eller informasjon du oppgir i kontaktskjemaer knyttet til bestillinger eller kundeservice.

• Teknisk informasjon: IP-adresse og brukeradferd (via informasjonskapsler/cookies) for statistikk og forbedring av nettsiden.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi bruker opplysningene dine til følgende formål:

• For å levere våre varer og tjenester: Vi må vite hvem du er og hvor varene skal leveres for å kunne oppfylle kjøpsavtalen.

  • Rettslig grunnlag: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

• Kundeservice og oppfølging: For å kunne svare på dine henvendelser angående produkter, leveringstider eller reklamasjoner.

  • Rettslig grunnlag: Berettiget interesse i å yte god service.

• Fakturering og regnskap: Vi er lovpålagt å lagre visse opplysninger for bokføring.

  • Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse (Bokføringsloven).

• Markedsføring: Utsendelse av nyhetsbrev eller tilbud om våre møbler og interiørløsninger (kun dersom du aktivt har samtykket til dette).

  • Rettslig grunnlag: Samtykke.

4. Hvem deler vi opplysningene med?

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for driften vår, for eksempel med:

• Transportører: For å kunne levere varene hjem til deg eller til din bedrift.

• IT-leverandører: Leverandører av nettside, e-postsystem og ordresystem.

• Regnskapsfører/Revisor: For å håndtere fakturering og lovpålagt regnskap.

• Offentlige myndigheter: Dersom vi er lovpålagt å utlevere informasjon (f.eks. til Skatteetaten).

Alle våre leverandører er underlagt databehandleravtaler som sikrer at dine data behandles trygt og i tråd med regelverket.

5. Lagring og sletting

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

• Kundeopplysninger: Lagres så lenge kundeforholdet varer, og i en periode etterpå for å kunne yte garanti- og reklamasjonshjelp på produktene.

• Regnskapsbilag: Lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven.

• Henvendelser: E-poster og kontaktskjemaer som ikke fører til et kundeforhold eller salg, slettes rutinemessig når formålet med henvendelsen er løst.

6. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse, huske dine valg i nettbutikken/katalogen, og for å analysere trafikken på siden. Du kan selv justere innstillingene for cookies i din nettleser.

7. Dine rettigheter

I henhold til personopplysningsloven har du rett til:

• Innsyn: Å få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg.

• Korrigering: Å få rettet feilaktige opplysninger (f.eks. feil adresse).

• Sletting: Å be om at vi sletter opplysninger om deg (med mindre vi er lovpålagt å beholde dem, f.eks. for regnskap).

• Begrensning: Å be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger.

• Dataportabilitet: Å få utlevert dine data i et maskinlesbart format.

• Trekke samtykke: Dersom du har gitt samtykke (f.eks. til nyhetsbrev), kan du når som helst trekke dette tilbake.

For å benytte deg av dine rettigheter, ta kontakt med oss på [email protected].

Dersom du mener vi ikke behandler personopplysningene dine i tråd med lovverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.